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北京EU7厂家无零配件导致维修时间过长

  • 投诉编号:【659731】
  • 投诉时间: 2021-10-29 15:06
  • 投诉品牌: 北京汽车
  • 投诉车系: 北京EU7
  • 投诉车型: 2019款 逸风版

投诉内容

车辆是10月4日晚上发生的事故,导致无法行驶,送到4S店维修,因仓库没有配件原因,需要等待一个半月的时间生产才有,整体流程下来得花上2个月时间,严重造成不便,也让消费者感到无比失望,保障效率非常低,并不像一个企业应有的责任。本次投诉原因是花钱维修还要等待近2个月的时间,希望通过平台投诉能尽快把车修好。

投诉回复

北京汽车厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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