上汽大众朗逸车漆有黄色斑点 后尾灯有缝隙
- 投诉编号:【831181】
- 投诉时间: 2022-10-19 11:43
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2023款 1.5L 自动 五百万版
投诉内容
问题一:车身漆面黄色斑点锈迹,提车时销售人员说是树胶洗完车就没有了,提车后多次洗车均未能消除黄色斑点,多家洗车店建议抛光处理,联系销售人员时没有回复。问题二:车辆左后尾灯缝隙过大,4S店人员承认该问题并,后通过拆除后保险杠、后大灯等附件对缝隙进行了修复,但在提车未满一周的新车上留下了拆卸痕迹,4s店人员承诺补偿四次保养,后与4s店人员联系时未获得回复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。