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北汽新能源—北汽新能源EX

北汽新能源EX云钥匙及远程控制功能无法使用

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  • 投诉编号：【785383】
  • 投诉时间： 2022-08-05 09:00
  • 投诉品牌： 北汽新能源
  • 投诉车系： 北汽新能源EX
  • 投诉车型： 2018款 EX360 新尚版

投诉内容

终端设备接收不了信号，无法远程控制车辆，多次跟北汽400沟通，也跟当地售后沟通，始终不给解决问题，希望厂家协助解决。

投诉回复

北汽新能源厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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