北汽新能源EX车身充电头突然不能进行充电

投诉内容

发现车子充不进电后，开去4S店维修，说是充电头里面配件损坏要更换整个充电头，维修师傅在给我检查问题时发现充电处安装极为不合理，居然线在外面，下雨天雨水会打湿，时间久了肯定会导致充电头烧坏或者生锈腐蚀，后面更换时，发现充电头那里的螺丝已经生锈损坏，螺丝都腐蚀了，这是生产厂家的问题，怎么只质保三年，试问如果经常这样谁能承担得起这笔费用，更换一次就要二千多，我觉得这笔费用应该由厂家出，是他们自己设计不合理，出厂时就埋下了问题。