广汽丰田凯美瑞更换轮胎后行驶跑偏

投诉内容

9月17号在途虎养车更换两个前轮，9月19号在途虎养车做四轮定位，出现60以上方向偏右行驶，换了几个师傅调试，基本确认不是四轮定位的问题，建议我到4s店修。于12月12号上午十点左右我到达4s店处理问题，维修师傅和接待员说是四轮定位问题，要求做四轮定位，直接到下午6点多4s店还没把问题解决，四轮定位也做了，两颗应该是定位的螺丝也换了，四个轮胎已经对换和交叉换都没解决问题，因为是加速方向才跑偏的，如果是滑行就不会偏，我认为是硬件问题，4s店却说是四轮定位的问题。我要求改天再过来修，4s店要求我先把4轮定位的费用结清才肯交车给我，问题都没有解决就要求我交钱才能交车，又不肯配代步车给我，由于我日常要用车就说：钱我可以交，但我肯定会打消费者权益电话投诉的，车都没修好就叫我给钱，这说不过去。然后那个接待员就说：你要投诉我肯定不会把车交给你的。我直接说钱我可以交，投诉是我消费者的权益，你不交车给我，我就打电话报警。之后又说去请示领导，最后叫师傅加班帮我修车。直到最后修车、试车到凌晨1点多还没修好，每次试车我都陪同去，油钱都烧了100多块了，已经1点多了还没修好，4s店的人又不肯交车给我改天再过来修，我已经熬不住了就跟那个接待员说我结算四轮定位的费用，改天再过来修，他也知道我要投诉的，就是不肯交车，我也直接说不交车直接报警，到最后那个接待员才没有收我钱交车给我了。