进口宝马2系多功能旅行车涡轮增压器异响
- 投诉编号：【597730】
- 投诉时间： 2021-05-15 22:38
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马2系多功能旅行车
- 投诉车型： 2019款 220i 领先型
投诉内容
12000公里出现底盘异响，表现为20-50公里时速加油时底盘产生高频金属摩擦声，5月14日去4S店检查，技师告知是涡轮增压器故障造成，但宝马官方不承认该问题，4S店无法处置。
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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