广汽丰田凯美瑞左前悬架下控制臂球头漏油

投诉内容

具体情况如图所示，2021年1月10日例行去4S店做保养，发现左前悬架下控制臂球头漏油，经询4S店，需自费更换，因车辆使用环境主要为城市道路，使用过程中比较爱惜，过坑、坎的时候都比较注意，车辆一直在4S点做保养，未在其他非认证的店保养、维修过，唯一一次维修是前期通过贵平台反馈传动轴球笼渗漏，与本次漏油的球头属同一侧，均为左前侧悬架系统。想通过贵平台向厂商确认下：1、是否为质量问题；2、球头漏油与上次更换传动轴球笼是否有关；3、是否可以免费更换。谢谢啦！