雷克萨斯UX机油增多有明显汽油味
- 投诉编号：【453450】
- 投诉时间： 2020-03-13 20:08
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯UX
- 投诉车型： 2020款 260h 探·酷版
投诉内容
在冷车情况下机油已超过最高刻度线6mm，热车冷却30分钟后至少有1cm以上，打开盖子有明显的汽油味。开到4S店，就拔出机油尺看了一下，一顿给你忽悠，说些没营养的官方话，说没问题正常开只要发动机故障灯不亮就没事，还在质保期。随车的说明书上有明确说机油位应该在刻度线内，要检查车子。不知道哪里来的自信。我就想说既然问题已经存在，不解决不处理，过了质保期，如果发动机因为这个原因坏了，又该让消费者如何解决？如何再相信雷克萨斯？
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明，顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
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