雷克萨斯UX安全气囊自动弹开 要求退车
- 投诉编号:【1059391】
- 投诉时间: 2023-11-27 14:47
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯UX
- 投诉车型: 2022款 260h 探·酷版
投诉内容
车辆在停车等红灯时,右侧前后安全气囊爆开。车身未遭受任何撞击、挤压、侧翻。4S店评估,怀疑右侧有大型车辆爆胎引起,非质量原因。但是车身完好,没有任何撞击痕迹,玻璃未碎,无法解释安全气囊因此弹开。汽车安全装置有明显隐患,气囊在非必要状态下爆出,会造成二次伤害,要求退车。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。