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雷克萨斯—雷克萨斯UX

雷克萨斯UX销售赠品未履行 隐瞒车贷影响

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  • 投诉编号：【727400】
  • 投诉时间： 2022-04-11 09:58
  • 投诉品牌： 雷克萨斯
  • 投诉车系： 雷克萨斯UX
  • 投诉车型： 2020款 200 特别版

投诉内容

1.销售赠品未按订车谈好的覆行；2.已明确告知顾客在办理公积贷款的情况下，店家却告诉这个车贷不会影响房贷，导致顾客房贷被拒受损！要求履行合同约定赠品，赔偿贷款损失。

投诉回复

雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通，就相关问题已达成一致。再次感谢您的关注。

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