上汽大众帕萨特P挡溜车异响售后未解决
- 投诉编号:【352101】
- 投诉时间: 2019-03-03 17:10
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
P挡不能起到驻车作用,挂入P挡,在稍有坡度路段,会出现溜车现象,变速箱咔咔的响,去年就去4S店反应并检查过,但未做任何处理,今年问题变得严重,溜车严重,出现过一次溜车碰撞事故。该变速箱已经更换过三次离合器,但问题依然存在,请求给予解决。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈P挡溜车异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,将情况说明如下:经了解,经销商已联系客户近期进店经检查处理,需要需要相关数据望客户配合。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。