上汽大众帕萨特车灯与进气口接缝处间隙太大
- 投诉编号:【348349】
- 投诉时间: 2019-02-19 00:08
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2017款 330TSI 尊荣版
投诉内容
去年9月份买的帕萨特尊容大灯问题一直没有人解决。裂缝特别大,行车安全隐患,售后人员要我去爱去哪去哪投诉。4S店买车各种服务费强迫保险。上汽大众如此服务。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反馈车灯与进气口接缝处间隙太大的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,经销商表示可上门当车主面按车主要求调整大灯。车主并不同意,只要求赔偿金额外出修理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。