上汽大众帕萨特行驶颠簸路面时换挡异响
- 投诉编号：【283276】
- 投诉时间： 2018-06-10 07:59
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2015款 1.4TSI DSG尊荣版
投诉内容
我买的15款1.4T帕萨特，在开到一万多公里的时候发现变速箱在换挡的时候有咔拉咔拉的异响声，在过颠簸路面、减速带的时候也有。之前到4S店申请索赔更换离合器片一次，但是问题没有解决。后来，我反复跑了几次4S店，技术经理也听到的异响声，技术经理解释说正常现象，不给我索赔，也没有提出解决办法，就说正常使用就可以。我很不满意，打电话给4S店经理也没有下文。请车质网给予反馈，还消费者一个公道！
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于贵网转云MTS696客户反映车辆有故障的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已经安排相关人员进行处理，已和客户多次沟通，车辆确实属于正常现象，无故障。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
京公网安备：