上汽大众帕萨特发动机有漏油问题
- 投诉编号:【280961】
- 投诉时间: 2018-05-30 10:28
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2015款 1.8TSI DSG御尊版
投诉内容
2015年5月购车,2017年6月发现油底有轻微漏油情况,一直也没有做检查,2018年5月车辆进行保养时发现发动机左侧渗油,渗出的油流到了发动机油底,湿了一大片。因为渗油,今年3月份还补过一次机油。4S店说这是发动机质量问题不在其保修范围内,我认有发动机过热后潜在自燃风险。请求解决问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转甘GH9165客户反映车辆漏油的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:客户未在我店保养,在张掖金岛保养维修,已帮助客户联系当地4S店解决问题。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。