上汽大众途观L购买新车变速箱就存在异响

投诉内容

{离投诉到现在已经一个半月过去了至今都没有任何解决方法还是各种推脱这投诉到底是有效果没效果厂家至今没有给过一个任何回复也没有回电联系4S店也是一样}新车交车第二天开始变速箱出现异响，4S店给的回复是正常叫在开开看看刚开始以为是还没磨合，日常驾驶极为谨慎，后面异响更加严重，中间找过4S店反应问题均已厂家回复异响为正常为理由推脱，7月12号异响更加严重，找4S反应他们也派工作人员试车录音都是异响严重，他们也承认有异响，上报厂家到现在今天为止一个星期过去了都没有回复，本人中间去几个4S试驾过统一型号车型均没有异响，当初卖车前也试驾过两次试驾车都没异响，厂家给的回复为正常异响，但是新车越开越久到现在有1个多月异响越来越严重，这绝不是正常现象，本人但心的是车开越久问题会越来越严重，希望厂家能给解决问题，而不是一拖在拖最后没回复，打厂家服务电话，电话里说的很好说马上解决这一个多月过去了一点解决办法都没，本人这辆车的异响问题均得到4S店工作人员一致认可，都听到异响，也有录声音，希望有关部门能帮忙处理此事。