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用户满意度:3.0
厂家回复率(2023年)93%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【868666】2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版上汽大众途观L特定转速下变速箱拖挡共振B69,B208,2023-01-19处理反馈
【868570】2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞导致油耗增高A85,A114,A35,H79,H268,H82,O348,2023-01-19用户评分
【868482】2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版上汽大众途观L变速箱进入紧急运行状态B115,B84,2023-01-18处理反馈
【867672】2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版上汽大众途观L车身方向盘振动发动机异响A9,A163,A114,B19,H268,2023-01-16处理反馈
【867288】2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版上汽大众途观L保养券和续保代金券无法使用L313,2023-01-14用户评分
【867067】2022款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞离合器异响A85,A114,C65,G56,2023-01-13用户评分
【866007】2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI上汽大众途观L保养券未告知有激活时间限制I295,2023-01-10处理反馈
【865965】2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国V上汽大众途观L行驶过程中变速箱有异响B33,2023-01-10处理反馈
【865389】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L轮毂多处出现白色斑点H243,2023-01-08处理反馈
【865302】2021款 330TSI 自动 两驱 智享版上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞 变速箱漏油A114,B22,2023-01-08用户评分
厂家回复
投诉编号【868666】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2023款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
典型问题B69,B208,
投诉时间2023-01-19 17:30
回复时间2023-01-20 08:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【868570】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
典型问题A85,A114,A35,H79,H268,H82,O348,
投诉时间2023-01-19 10:45
回复时间2023-01-20 08:57
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1
投诉编号【868482】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2018款 330TSI 自动 两驱 风尚版
典型问题B115,B84,
投诉时间2023-01-18 20:49
回复时间2023-01-19 09:05
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【867672】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版
典型问题A9,A163,A114,B19,H268,
投诉时间2023-01-16 08:14
回复时间2023-01-17 08:52
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
0
投诉编号【867288】
投诉品牌上汽大众
投诉车系途观L
投诉车型2022款 330TSI 自动 两驱 R-Line旗舰版
典型问题L313,
投诉时间2023-01-14 14:45
回复时间2023-01-16 08:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度:
1