上汽大众途观L变速箱起步及倒车时异响
- 投诉编号:【212668】
- 投诉时间: 2017-08-16 08:48
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2017款 380TSI 四驱 旗舰版
投诉内容
新车开不到300公理发现起步,倒车时左前轮处有异响咔啦咔啦的,行驶中有时也会响,我去了几次4s店他们都说没事不影响安全。6月十几号还让变速器厂家工程师检测了他们说变速器沒问题,说这车都有这响,厂家正在研究可能年低前给变速箱出新程序。我回来后就给400打电话投诉说:新车就有问题你们不解决让我等着新程序出来升级,升级不行怎么办?俩周多我打了3次投诉电话直到现在厂家也沒有回复。
投诉回复
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!