上汽大众途观L车窗玻璃存在多处划痕

投诉内容

由于本人2017年6月6月提的车，当时提车时只是简单看了外面的情况，也没有注意看后面玻璃就提走了，过了几天就来贴膜，贴好膜两天后发现后内玻璃有很多划痕，以为是膜的问题，但是膜取下还是有，那就是玻璃质量问题，他们4S店不承认质量问题，一直得不了解决，希望上级部门出面协商下，谢谢。