上汽大众帕萨特DSG变速箱起步抖动顿挫

投诉内容

1、2014年5月3日入手新帕萨特1.8T，7速DSG尊荣版，新车上路三天就遇到起步抖动，换挡顿挫，N挡换到D挡，抖动的非常厉害，当时找4S店维修了一次，应该也就是修改了软体程序（4S店叫法版本升级），现象略有好转，从之前每次抖动的100%几率变成了30%的抖动几率；后反复多次去4S店检查、试车，4S店进行了两次软体升级，抖动略有好转；2、两年中的行使过程中，抖动现象仍然存在，车主因为时间关系，没有反复再去修理，但在每一次的常规保养时都和4S店反馈过该老问题，2016年7月16日的第三次常规保养时再次反馈起步抖动问题，4S店经过检查、试车后再一次升级更新了变速箱版本软体，此次升级后反而加重了起步抖动和换挡顿挫的发生频率。3、针对最近一次版本升级未解决反而加重了起步抖动的问题，再一次去4S店检修，4S店表示需要更换变速器配件。4、车主诉求：起步抖动和换挡顿挫为大众DSG变速器的设计问题，属于严重的质量问题，该问题发生在刚购买阶段，长期以来大众4S店仅靠升级软体来拖延，车主担心此次如进行更换配件仍然只能维持一段时间，等过了质保期后，就需要自费修理。故要求可以更换配件，但要求10年16万公里的质保期。质量问题不能让消费者埋单。请给予消费者支持，谢谢！