上汽大众帕萨特4S店两个月不给合格证

投诉内容

本人于6月27日在郑州汽车贸易有限公司付订金50000元订15款帕萨特一辆，7月1日付尾款120800元。销售员说合格证，发票，还有一把钥匙要7个工作日内到达，结果这两个月每次打电话都是说还没到，临牌早已到期，开不上路。最后销售员不接电话，我和家人就过来店里找。对方说合格证在其他公司手里，人找不到了，9月2日前一定给我。现在快到9月2日了，销售员现在还是说没有结果，要我去公司找领导，公司领导说，要我去找销售员。请求帮助。