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长城炫丽车门生锈锈穿非常严重

  • 投诉编号:【112838】
  • 投诉时间: 2015-10-16 22:02
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2009款 1.3 VVT 精英型

投诉内容

车子在去13年门就有点起泡,在14年的时候锈穿了很多个洞,到4S店厂家认为是质量问题就换了两个门,就在上个月发现另外没换的两个门也出现了同样的问题,去到4S店,工作人员告诉我们说:“厂家说的不换也不修,因为已经过了质保期”。那请问:“14年换门的时候就没有过质保期吗?去年你们敢承认是质量问题,现在就不敢承认了吗?”4S店的工作人员还说:“要弄门必须自费”。可这明明是车子的质量问题,我为什么要自费修了,出现这种问题,并不是我们在开车过程中造成的呀?门从里面开始生锈,然后锈穿,这个问题难道不是你们车子在生产的时候选才的问题吗?你们在买车的时候有拿车子所有材料的质检报告给我们消费者看了吗?现在出了质量问题就拿过了质保期来忽悠我们,你们这就是明摆着欺骗消费者。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户进站检查。

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