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长城炫丽车门在4s店处理后依然生锈

  • 投诉编号:【110342】
  • 投诉时间: 2015-09-23 17:30
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2008款 1.3L 手动 豪华型

投诉内容

2009年12月份买的炫丽1.3汽车,2012年未过保修时发现四个车门车漆鼓包(炫丽的通病,网上有很多投诉),当时在上海乐驰4s店做的检查,结果是车门止震板工艺问题,造成4个车门从内部开始生锈导致车漆鼓包。其中左前和右后门已锈穿,4s联系厂家更换车门。左后和右前门虽然也大面积生锈,但厂家已未锈穿未由拒绝更换车门,4s店仅给做了所谓的防锈处理(锈都没铲掉,只在生锈的地方涂了一层黑漆),并保证说这样就行了,以后不会再锈了。但现在发现左后门又出现了两块一元硬币大小鼓包的地方,说明之前4s的处理并没有解决问题。在保修期内发现并承诺解决的问题,结果现在事实证明并没有解决,如果当时更换所有生锈的车门或者退一步说防锈处理能做到位,现在肯定不会再出现生锈的现象。所以在此要求4s或长城汽车给车主一个满意的解决方案,切实解决车门生锈车漆鼓包的问题。

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查、处理。

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