凯迪拉克XTS后减震器漏油厂家不解决

投诉内容

2015年7月1日发现车辆行驶过程发现后排比以往乘座舒适明显减弱，到西昌美威行售后检查发现后减震器器两根漏油，左后特别明显，呈线状下滴。售后工作人员告知，主管不在没办法解决要明天再去。7月2日再次来到西昌美威行售后，但是该站售后主管还是未回来，工作人员说可以照个图片发给成都美威行，等待几个小时的结果却是，漏油未达到厂家规定标准，这个含糊的解释。7月2日，拔通凯迪拉克400电话，得到结果也是含糊其辞。售后说减震器没问题，叫出具一个检测报告，但凯迪拉克400却说从来没有这样做过，他们也不会出据检测报告。7月3日中午西昌美威行售后再次电话通知，把车开到售后检查拍照，然后再2-3天，但厂家审批。一个减震器来来回回要7-8天审批，审批之后，还不知道结果，买辆近50万的凯迪拉克，第一次车辆出问题，竟然是这种结果，真叫人无语。