凯迪拉克XTS变速箱顿挫非常严重

投诉内容

问题一：车辆购于2013年7月22日，到目前为止行驶了50000KM，在42000KM之前变速箱在使用上基本没有什么大问题，通用的6AT在正常行驶的情况下有点顿挫是属于正常情况，但是我的车在40000多公里的时候厂家对2013款2.0T所有车型进行了召回，更换了低热值的火花塞和刷了ECU程序之后使用了半个月的时间发动机故障灯亮，电脑检测故障码P0013排气电磁阀故障，后到4S保养的时候索赔并更换后故障灯熄灭并“升级了变速箱的程序“，回到当地后使用几天发现变速箱顿挫开始非常严重，几乎每次换挡都能明显感觉得到，尤其是2挡进3挡完成换挡的时候，变速箱换挡会“咚”的一声，整个车就像断了油一样突然停顿一下，然后车就往前窜，车的动静很大；如果是减速3挡降到2挡就感觉车后面被物体拉住一下突然又停顿，在50000KM的时候彻底更换了变速箱油，问题依旧。现在在市区低速行驶时，开起车的感觉非常尴尬，大大降低了舒适度，希望厂家能够在质保期内给我完美解决，我们当地又没有4S店，每次去一趟4S都要很高的成本，实在没这个时间和经历跑了，我希望检测到故障能够索赔变速箱而不是维修。问题二：在40000多公里的时候因为车尾部塌陷，索赔了后轮弹簧，更换后马上试车发现右后轮外部在不太平整的路上有严重异响（咕噜咕噜声，就像油在瓶子里来回晃的声音），当时给我更换的师傅叫刘培川（贵州通远），他的解释是他安装的时候是喷过油的，这样便于安装，等灰尘积满了声音就会消失，当时我就信以为真了。在使用一段时间后问题依旧，后来去保养的时候再次找4S的师傅试车，还是没有找到这个声音的源头在哪，师傅说只能重新拆解安装一遍，但是问题还是没有解决。后来我在外面找到一个经验丰富的老师傅帮我诊断，师傅说问题出在减震器或胶套上，需要再彻底检查。