凯迪拉克XTS故障灯闪烁方向盘变沉

投诉内容

2015年4月10日首次出现问题，买车不到两个月，行驶刚过2000公里，先是故障灯、TC牵引力故障灯和车辆电子稳定系统灯亮起，随后ABS、刹车故障灯亮起、方向盘逐渐变沉，油门反应迟钝，无法正常行驶，最后车停路边，拨打救援电话，车被拖走。连续11号、12号两天检测，5s店说未查出问题，建议问开回去。4月15日再次出现同样问题，车停路边后，熄火后无法再次启动，刹车无法踩动。随后被再次拖走。直至4月21日5s店通知我提车，说问题可能是由加装导航（提车时在该5S店加装）引起，建议我卸去导航后试驾一礼拜，随后在定。我要求查明事情原因，如果是导航原因就加装一套新的，如果是车的原因就换车。不换车就保证车不会再有同样问题出现，一旦问题再次出现无条件退换。而5s店保证近期不会有问题，但出现问题后无法保证退换车。这样的回答令人十分不满，既然保证不会有问题，为什么不能保证出问题后退换车，说明还是无法确保车辆的正常使用，把问题归咎于导航，卸去导航后又不能确保不会有问题出现。