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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1739948 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-08-09 |  处理反馈 |
| 1718962 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888[详情] | 2026-07-16 | 处理反馈 |
| 1684309 | 东风日产 | 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。[详情] | 2026-06-11 | 处理反馈 |
| 1681729 | 方程豹 | 方程豹厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-06-09 | 处理反馈 |
| 1674586 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-06-03 |  用户评分 |
| 1667846 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-05-28 | 处理反馈 |
| 1660004 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理[详情] | 2026-05-20 | 处理反馈 |
| 1647270 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888[详情] | 2026-05-07 | 用户评分 |
| 1646936 | 腾势汽车 | 腾势汽车厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-05-06 | 用户评分 |
| 1624279 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：您好！非常感谢您对宝骏汽车的关注与支持。我们完全理解您对于车辆智能体验升级的迫切心情，也收到了部分车主关于“尚未收到OTA更新”的反馈。请您放心，宝骏享境的OTA升级计划从未取消，且目前已经在正式推进中。根据宝骏汽车的规划，针对享境车型的首次OTA升级，相关备案材料已正式提交至国家主管部门，目前正处于正常的审核流程中。同时，我们与国家相关部门保持密切沟通，积极配合审核工作，力争在获批后的第一时间向用户推送升级。[详情] | 2026-04-05 | 处理反馈 |
| 1611504 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：上汽通用五菱始终将用户安全与国家法规遵从置于首位。关于宝骏享境手机互联功能（HUAWEIHiCar、Carlink）的OTA推送事宜，我们严格遵循工信部及市场监管总局发布的要求执行。目前，宝骏享境搭载的HUAWEIHiCar及Carlink手机互联功能升级包，已完成企业内部严格的测试验证。相关备案材料已正式提交至国家主管部门，目前正处于正常的审核流程中。该功能属于车载软件功能拓展，不涉及车辆自动驾驶辅助等级变更或动力控制系统调整，但为确保车机系统与手机生态连接的稳定性及数据安全性，我们依然坚持履行完整的备案审批程序。我们正与国家相关部门保持密切沟通，积极配合审核工作，力争在获批后的第一时间向用户推送升级[详情] | 2026-03-15 | 用户评分 |
| 1571271 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司无锡海宏4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“[详情] | 2026-01-03 | 用户评分 |
| 1570976 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-01-02 | 处理反馈 |
| 1564108 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2025-12-23 | 用户评分 |
| 1540032 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2025-11-17 | 处理反馈 |
| 1537426 | 领克 | 领克厂家回复：2025/11/12收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。[详情] | 2025-11-12 | 处理反馈 |
| 1534149 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2025-11-07 | 用户评分 |
| 1510929 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，服务商已向您解释说明相关问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！[详情] | 2025-09-29 | 处理反馈 |
| 1506172 | 长城汽车 | 长城汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，将安排服务商联系您沟通处理问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！[详情] | 2025-09-21 | 用户评分 |
| 1504768 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等待，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2025-09-19 | 处理反馈 |
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