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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1786548 | 岚图汽车 | 岚图汽车厂家回复：问题发生后，岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题，后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。[详情] | 2026-09-28 |  用户评分 |
| 1782862 | 东风乘用车 | 东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果，感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600[详情] | 2026-09-23 |  处理反馈 |
| 1779589 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：您的信息我们已经收到，感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。[详情] | 2026-09-20 | 用户评分 |
| 1777615 | 上汽通用别克 | 上汽通用别克厂家回复：邀约客户处理[详情] | 2026-09-18 | 处理反馈 |
| 1776844 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司贵州贵风盛源4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-09-18 | 用户评分 |
| 1775867 | 岚图汽车 | 岚图汽车厂家回复：问题发生后，岚图汽车第一时间响应并对接用户反馈的问题，后续若有任何问题可随时联系交付服务中心。[详情] | 2026-09-17 | 用户评分 |
| 1774357 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-09-15 | 处理反馈 |
| 1762144 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：尊敬的用户，非常理解您对于车辆CarPlay上线的关注与期待，也十分抱歉因功能上线进度问题，给您的用车体验带来不佳感受，我们深表歉意。针对此前公布的相关功能规划，我司始终高度重视用户诉求，该功能的技术适配、测试优化等相关工作正在有序推进落地中。我们始终以保障车辆整体使用安全、系统稳定运行、优化用户综合用车体验为首要原则，严谨完成各项功能打磨验证工作。后续相关功能正式上线后，我们将通过官方渠道及时发布通知，第一时间告知广大车主。感谢您的理解、包容与监督，我们会持续倾听用户建议，不断完善产品功能与服务，若您有其他用车疑问，可随时联系官方客服。关于360全景影像卡顿情况，车辆问题都是需要通过4S店检修，4S店已邀约您进站检查，建议您安排好时间进站，4S店会根据车辆实际情况严格按照三包法积极处理解决。[详情] | 2026-09-02 | 用户评分 |
| 1761682 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司徐州安众4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-09-02 | 用户评分 |
| 1760713 | 东风日产 | 东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。[详情] | 2026-09-01 | 处理反馈 |
| 1748489 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：亲爱的银河A7老车主们，为了保证客户体验和功能安全性，千里浩瀚H3的城市通勤NOA功能厂家还在充分的验证中，待后续保证功能足够安全的情况下会进行推送。[详情] | 2026-08-18 | 用户评分 |
| 1728444 | 吉利汽车 | 吉利汽车厂家回复：非常感谢您的反馈与宝贵建议，关于您反馈该门店暂无官方车友会的问题，给您带来不好的体验我们深表歉意。经销商门店车友会的常态化组建、落地运营，需要依托稳定且充足的车主保有基盘作为基础支撑，目前该门店车辆保有量仍处于逐步爬坡上量阶段，暂不具备独立运营门店车友会的成熟条件。针对星耀7相关经销商社群运营规划，厂家后续会综合评估各门店经营实力、运营能力及车主体量进行分层赋能，达标后将统一下放专项扶持政策、运营方案与落地指导。我们已将您的诉求同步记录备案，再次感谢您的理解与包容。[详情] | 2026-07-27 | 处理反馈 |
| 1719151 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-07-17 | 处理反馈 |
| 1712100 | 极氪 | 极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。[详情] | 2026-07-08 | 处理反馈 |
| 1710855 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-07-07 | 处理反馈 |
| 1706901 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已反馈核实，留资时间晚于下定时间不符合活动规则。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“[详情] | 2026-07-03 | 处理反馈 |
| 1705072 | 上汽集团 | 上汽集团厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-01 | 处理反馈 |
| 1701625 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司深圳鹏晟4S店反馈：目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“[详情] | 2026-06-27 | 用户评分 |
| 1695995 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-06-22 | 用户评分 |
| 1672412 | 奇瑞汽车 | 奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司苏州劲云4S店反馈：预计本月内兑现积分，我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-06-01 | 处理反馈 |
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