典型问题(个)
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发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
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前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【883340】 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 | 进口宝马Z4 B48TU发动机烧机油严重 | A63, | 2023-02-26 |  处理反馈 |
| 【867926】 | 2009款 3.0L 自动 Coupe 30i 锋尚型 | 宝马Z4中控仪表台表面皮革层起泡 | H266, | 2023-01-16 | 处理反馈 |
| 【765865】 | 2022款 sDrive 25i M运动曜夜套装 | 进口宝马Z4经销商超期未交车不退定金 | K309,L312, | 2022-07-02 | 处理反馈 |
| 【726043】 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 | 进口宝马Z4车机系统无法远程升级要求解决 | M279, | 2022-04-06 | 处理反馈 |
| 【516891】 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 | 进口宝马Z4转向机异响 发动机漏防冻液 | A37,D59,I295, | 2020-09-01 |  用户评分 |
| 【352559】 | 2009款 2.5L 自动 Coupe 23i 领先型 | 进口宝马Z4电瓶亏电导致发动机无法启动 | H146, | 2019-03-05 |  信息审核 |
| 【349282】 | 2012款 2.0T 自动 sDrive20i 领先型 | 宝马Z4在行驶中转向助力消失4S店不索赔 | D112, | 2019-02-21 | 信息审核 |
| 【282612】 | 2012款 2.0T 自动 sDrive20i十周年版 | 进口宝马Z4转向沉重 转向故障灯报警 | D156,D291, | 2018-06-06 | 用户评分 |
| 【240424】 | 2012款 2.0T 自动 sDrive20i 领先型 | 进口宝马Z4转向机故障导致转向助力失灵 | D156,D265, | 2017-12-27 | 信息审核 |
| 【204945】 | 2012款 2.0T 自动 sDrive28i 领先型 | 进口宝马Z4转向机故障导致转向助力失灵 | D57,D265, | 2017-07-03 | 信息审核 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【883340】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马Z4 |
| 投诉车型 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 |
| 典型问题 | A63, |
| 投诉时间 | 2023-02-26 |
| 回复时间 | 2023-03-11 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马Z4 B48TU发动机烧机油严重
| 投诉编号 | 【867926】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马Z4 |
| 投诉车型 | 2009款 3.0L 自动 Coupe 30i 锋尚型 |
| 典型问题 | H266, |
| 投诉时间 | 2023-01-16 |
| 回复时间 | 2023-03-10 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：宝马Z4中控仪表台表面皮革层起泡
| 投诉编号 | 【765865】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马Z4 |
| 投诉车型 | 2022款 sDrive 25i M运动曜夜套装 |
| 典型问题 | K309,L312, |
| 投诉时间 | 2022-07-02 |
| 回复时间 | 2022-07-26 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
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投诉原文：进口宝马Z4经销商超期未交车不退定金
| 投诉编号 | 【726043】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马Z4 |
| 投诉车型 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 |
| 典型问题 | M279, |
| 投诉时间 | 2022-04-06 |
| 回复时间 | 2022-04-18 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：进口宝马Z4车机系统无法远程升级要求解决
| 投诉编号 | 【516891】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马（进口） |
| 投诉车系 | 宝马Z4 |
| 投诉车型 | 2019款 sDrive 25i M运动套装 |
| 典型问题 | A37,D59,I295, |
| 投诉时间 | 2020-09-01 |
| 回复时间 | 2020-09-06 |
- 厂家回复:
- 宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：进口宝马Z4转向机异响 发动机漏防冻液
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