进口宝马Z4转向机异响 发动机漏防冻液

投诉内容

2020年4月7日，我们在4S店购得宝马Z4跑车一台，至今行驶11000公里左右。2020年8月22日，发现转向机异响，立即去4S店检修，发现转向系统总成坏了；8月27日冷冻液突然泄露完毕，拖到了4S店；8月28日检测温度控制器坏了，所有零件都需要从德国进口，大约9月底到货，宝马Z4新车，刚买了4个月，行驶11000公里左右，不到一周时间，无缘无故就出现了2起重大的质量事故，有重大安全隐患。2020年8月30日，我们去4S店沟通，对车辆是否是新车销售提成了质疑，同时提出了我们的诉求：延长质保期三年。2020年9月1日，4S店答复我们，质保期无法延长，我们认为延长质保期是合情合理的诉求，第一，虽然更换零件是免费的（在三包期内），但我们担心车辆还有更多质量问题，我们的利益需要保证；第二，如果我们现在把该车卖掉，除过正常的折旧，无缘无故更换主要零件，潜在买主肯定怀疑车子的质量，我们务必降价，这样的损失是由4S店造成的，企业必须承担；第三，目前我们已经已耗费了很多人力物力，需要厂家补偿；第四，虽然没有发生安全事故，但精神损失费也需要考虑。考虑到前期的很多沟通都没有任何进展，我们也身心疲惫，我们新的诉求是：延长质保期四年，提供4S店保养代金券5000元。期待您的回复，谢谢！