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进口宝马Z4经销商超期未交车不退定金

  • 投诉编号:【765865】
  • 投诉时间: 2022-07-02 08:02
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马Z4
  • 投诉车型: 2022款 sDrive 25i M运动曜夜套装

投诉内容

2022年3月13号销售告知五月底六月初可以交车,于是本人交付三万定金,但是5月10号问车什么时候到,又说要到6.15号到,接下来近两个月没有人联系我,直到7.1号,我去到4S店,要求退定,经理不同意,而且态度及其恶劣,不退定金,要求我继续买车,继续等。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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