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汽车维修调查：九成受访者认为4S店贵

2013年我国汽车保有量达1.37亿辆，全国千人汽车保有量为98辆，我国已进入汽车社会。 而我国汽修市场显然还没做好准备。汽修市场秩序不够规范，服务不透明，以假充真，以次充好，汽车生产企业对维修技术信息和维修配件实行“授权”经营，造成不公平竞争...
2014-10-31 07:42

售后保养哪家强？4款A0级轿车售后调查

长期以来在国内汽车市场中，小型轿车凭借自身较为时尚的外观和不俗的动力而成为很多家庭购买第一台车时的首选，但俗话说“买车容易养车难”，尤其是当前许多城市限购的大背景下，消费者在选购车辆时变得愈加谨慎，不仅充分考虑新车的性价比，同时也考虑...
2014-10-24 09:58

J.D.Power公布2014年中国汽车金融满意度

9月17日，J.D. Power亚太公司发布了2014年中国汽车金融满意度研究（DFS）结果，数据显示，经销商对于汽车金融公司的总体满意度高于银行。这一研究是J.D. Power在汽车领域开展的第一项行业标杆研究，也标志了J.D. Power在中国正式进入了第三个行业——汽...
2014-09-19 08:34

2015款本田领航者在美获四星安全评级

据美国埃德蒙兹汽车网站9月1日报道，2015款本田领航员SUV近日接受美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)的测试，获得四星综合安全评级。NHTSA测试满分为五星。 目前2015款本田领航员已在美上市。领航员评级适用于前轮驱动及四轮驱动版车型。2015款领航员在...
2014-09-02 14:35

东风雪铁龙获销售服务满意度研究首名

8月28日，2014年J.D.Power中国销售满意度指数研究(SSI)颁奖典礼在成都举行。东风雪铁龙以772分获得销售服务满意度SSI主流车细分市场第一名，J.D.Power总裁Finbarr O’Neill亲临现场并为其颁发奖杯。 据悉，作为专业的消费者调研机构，J.D. Power亚太公...
2014-08-29 09:37

J.D.Power满意度报告 神龙居首主流车市场

根据J.D.Power2014年中国汽车销售满意度研究（SSI）和中国售后服务满意度研究（CSI）报告，神龙汽车双品牌东风雪铁龙和东风标致分别荣膺销售、售后主流细分市场冠军，今天，J.D.Power为这两家公司举行了授牌仪式。 报告显示，中国汽车授权经销商的总体...
2014-08-28 08:39

美最新消费者满意度调查 奔驰得分最高

据美国《汽车新闻》8月26日消息，美国汽车品牌消费者满意度调查结果近日公布，亚洲与欧洲的汽车品牌占据主导。美国本土汽车品牌的消费者满意度降至五年来的最低点，但缩小了与前二者的差距。 2014美国消费者满意度指数满分为100分，美系车整体指数为80....
2014-08-27 09:27

豪华和主流品牌售后服务满意度差距缩小

前不久，Ｊ．Ｄ．Ｐｏｗｅｒ亚太公司发布２０１４年中国售后服务满意度研究ＳＭ（ＣＳＩ）。研究显示，中国汽车授权经销商的总体售后服务满意度水平在２０１４年稳步上升，主流汽车和豪华车品牌之间的满意度差距缩小。 根据２０１４年中国售后服务满意...
2014-08-19 11:04

J.D.Power发布售后满意度研究

7月31日，J.D.Power亚太公司发布的2014年中国售后服务满意度研究（以下简称CSI）显示，中国汽车授权经销商的总体售后服务满意度水平在2014年稳步上升，主流车和豪华车之间的满意度差距缩小。 CSI评测拥车期在12-24个月的车主过去6个月在授权经销商服务...
2014-08-07 10:33

J.D.Power CSI出炉 东风Honda再入前十

日前，权威汽车评级机构J.D.Power亚太公司发布了最新的2014年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告，东风Honda以872分(满分1000分)的成绩位列第七，这一成绩比行业平均水平824分高出了48分。该项研究主要通过五项衡量因子，即“服务启动”、“服务顾问...
2014-08-05 10:30
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