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娱乐互联不受追捧 车主更关心碰撞保护

在今年的上海车展上,“互联网造车”成为一个热词,一大批互联网企业开始与传统车企结合,比如阿里与上汽,乐视与北汽,但是消费者当前真正想要的究竟是不是各式各样的娱乐资讯、车载互联呢? 美国著名汽车评测和调研公司J.D. Power近期在底特律汽车新...
2015-04-30 07:42

新车延保满意度低 可靠性才是省钱关键

节约大笔维修花费的最好方法其实不是为新车购买延保,而是购买一辆可靠性更高的车型[国内车型可靠性请参考:2014年度国内乘用车投诉销量比排行榜],并在日常生活中保持好的用车习惯。但是,如果你心有所属的那款爱车恰巧可靠性不高,确实想通过延保方式...
2015-04-27 08:09

9家欧系车企满意度调查 多数成绩已下滑

以奔驰、宝马、大众为代表的欧系车企的产品留给人们的印象,往往是历史悠久且配备高精尖技术,因此欧系车在全球汽车市场中占有举足轻重的位置。而在车辆的技术之外,欧系车型所提供的服务同样是人们关注的重点,由于欧系品牌售后服务网点数量多、分布范...
2015-04-03 08:24

美国汽车售后满意度调查 特斯拉最佳

据中国汽车质量网获得的信息,美国权威刊物《消费者报告》近期发布了一份美国市场汽车售后(维修和保养)满意度指数榜单,这项榜单从“品质水准、维修价格、维修用时、服务态度”四个方面对美国市场各大汽车品牌维修保养服务水准的车主满意度进行了调查...
2015-04-03 07:38

10家知名车企-服务满意度排行 整体下滑

近几年,如大众、丰田这样的知名大众化品牌面对豪华品牌不断下探价位的攻势,销售压力变得越来越大,如何挖掘新客户、加强老客户忠诚度成为大众化品牌日益重视的问题。除了品牌文化及产品品质外,影响消费者购车决定的因素还有很多。售后服务在很大程度...
2015-04-02 09:14

12家豪华品牌服务满意度-排名 普遍下降

伴随着汽车行业近年在新能源、车载互联、发动机以及变速箱等一系列技术的飞速发展,消费者购车前考虑的因素也在不断增多,在产品质量、品牌文化以及品牌魅力等基本因素为前提下,售后服务质量的关注程度已经占据十分重要的位置。需要指出的是,售后服务...
2015-03-24 09:46

自主汽车品牌口碑报告:华晨中华总指数排第一

近日,在中国统计信息服务中心(CSISC)、新华网、中国质量新闻网三家权威机构联合发布的《2014年国内自主汽车品牌口碑报告》(以下简称《报告》)中,华晨中华以超高的口碑总指数领跑榜单,长安、奇瑞分列第二、三名。 该报告的所有数据来源于国家统计局下...
2015-03-20 08:04

盘点汽车4S店维修保养乱象

伪劣配件以次充好,夸大故障过度保养,不做保养不予保修……“新华视点”记者调查发现,以“提供高品质服务”为行业标准的汽车4S店,目前却在维修保养环节存在诸多乱象,市场深度整治已迫在眉睫。 年初购进10件原厂配件,年尾一查1件不少全在库房 ...
2015-03-15 10:16

汽车经销商对厂家满意度调查报告发布

1月26日,全国工商联汽车经销商商会(CADCC)在京举行全国媒体新闻发布会,对“中国汽车经销商对供应商满意度调查报告(2014)”、《汽车经销商与汽车厂商关系白皮书》等四项工作内容进行发布。其中,“中国汽车经销商对供应商满意度调查报告(2014)”结果显...
2015-02-05 08:17

仅三成汽车经销商盈利 近一成严重亏损

汽车流通协会在京发布“2014年度经销商满意度调查”结果。调查结果显示,2014年满意度得分为78.19分,为近6年最高得分。虽然经销商满意度较往年得到提高,但汽车经销商依然处于亏损边际,库存情况严重,经营压力普遍增大。 汽车经销商经营压力增仅三成...
2014-12-09 09:24
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