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车质网用户3077693提问:2019年8月1日购买的一辆雪佛兰创酷汽车,在2022年2月1号发生自燃,消防出了火灾认定,排除人为外来火源,起火部位为前机舱内部,也买的有全险,这种情况应该谁赔付

律师回复:这种情况应该先明确自燃原因,再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致,可就损失(而不是退换车)进行索赔,如至法院起诉。

2022-07-04

车质网用户3131793提问:请问变速箱异响,保修期更换飞轮片声音听不出来,我们不懂,最近不到一年又大了,但过了质保期,怎么处理,还给维修吗

律师回复:可能需要自费维修。

2022-07-04

车质网用户3131612提问:因贷款金额原因,与销售无法达成共识。退单是我单方面违约吗。经销商要求我贷6万,我要求最多贷4万。

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-07-03

车质网用户3131600提问:我2022年4月26号付款买车。但是广汽本田官方显示该车开票日期为2021年11月25号。其他4S店说已过首保不能做。只能去买车地方做首保。开票与买车日期相差5个月以上,会不会影响车子后续买卖,或者其他问题。

律师回复:会有影响,可以要求厂家在后台更改过来。

2022-07-03

车质网用户3131438提问:你好 我6.27号提了一台吉利帝豪手动豪华车,7月2号发现车辆缺少部分安全配置esp,倒是和低配车型吉利帝豪手动精英很像,所以去4s售后检测,结果确实没有esp,就是低配车型手动精英版,我要求退车他们不同意怎么办?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2022-07-03

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