律师回复：您可参考三包规定内“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的”的规则。

律师回复：建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况，您可以向4S店说明取消的缘由，双方协商解决。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

律师回复：遇到小鹏P7高压回路绝缘1级故障却被门店和厂家以泄密为由拒出检测报告的情况，你可以依据新能源汽车维修新规和消法，当场要求门店出具加盖公章的完整故障报告，明确告知对方拒不出具将面临高额罚款。若门店仍不配合，可通过小鹏官方客服以及车质网进行反馈，同时切记不要自行驾驶故障车辆，避免高压安全隐患。

律师回复：如果针对用车问题，已经在车质网反馈，有什么疑问的话，可以在工作日内拨打车质网客服热线：4006-12365-0.

律师回复：您可以通过在车质网投诉的方式与厂家或后换协商处理车辆问题。