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车质网用户4057749提问:我新买的2026款长安启源A06,630max纯电版本。2026年5月27号下午全款提完车,2026年5月30号发现空调无法制冷,5月31号下午前往长安4S店进行查验维修,售后工程师初步检测说是漏氟导致空调无法制冷,与我们沟通需要拆开中控台,我们未允许,当天未测出问题所在。2026年6月1号再次去售后,采用多种方法始终无法找到问题,售后负责人说要么购买专业仪器进行检测,需要在家等待两天。我想咨询的是如果拆除中控台,给新车造车的价值损失我该怎么要求赔偿?或者是如果始终无法检测问题所在,我该怎么样才能维护自己的权益。希望得到老师们的解答,万分感谢。

律师回复:目前司法实践中,车辆价值贬损的主张,基本不会得到支持。

2026-06-02

车质网用户4057718提问:买车签了定金合同,给了定金3000,但是定金合同上面没有注明贷款利息和年化利率,销售也没提利率,只有月供。后面自己算了发现年化利率偏高,可以退吗

律师回复:建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以向4S店说明取消的缘由,双方协商解决。也可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-06-02

车质网用户4056065提问:购买全新商品车,发现为展车。

律师回复:通常,不会涉及消费欺诈。

2026-06-02

车质网用户4053271提问:新车没买之前就有气囊维修记录!他们认为是小问题小部件维修!但4s店不明确告诉消费者,这属于欺诈吗?

律师回复:新车交付前气囊有维修记录且4S店未告知,已远超"小问题"范畴,依据《消费者权益保护法》第55条及多地法院判例,大概率构成消费欺诈,您有权主张退车建议立即调取完整维修记录固定证据,同步向1车质网投诉,甚至法律诉讼。

2026-06-01

车质网用户4056714提问:购车后新车交付交车单明确标注2把钥匙,实际4S店就给了一把,并且没有给告知,合格证也没有给

律师回复:您的交车单已明确标注交付钥匙2把,但4S店实际仅交付1把且未履行告知义务,同时合格证至今未交付,已构成合同违约并涉嫌侵犯您的知情权。建议您立即通过书面方式(微信/函件)要求4S店限期补齐钥匙及合格证,如对方拒绝配合,可依法向12315及车质网投诉维权。

2026-06-01

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