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车质网用户4045695提问:本人2024年11月在瑞安塘下捷途4S店购车,商家约定交付X90PLUS别墅PRO顶配,落地报价149900元,同期同款市场价仅133500元。商家两项欺诈:一是自创无官方备案的“冠军版”车型,车辆配置与2024款全系官方车型无一匹配,门店录音佐证车型为店家私自定名;二是刻意隐瞒车辆达不到顶配标准、车辆售前已抵押的关键信息,交车时扣押钥匙与合格证。维权投诉后市场监管组织调解,因刚需用车接送孩子,我被迫妥协,接受门店加装360全景影像、主驾座椅通风的方案,调解文书系监管示意店家出具,签字并非本人真实意愿。后续加装配件频繁故障,车辆电路异常,停放期间车内手机失窃,造成额外财产损失。现有微信记录、原厂参数、沟通录音、市场价凭证等全套证据。 咨询律师:商家虚构车型、配置不符、高价售卖低配车辆、隐瞒抵押构成双重消费欺诈,外加加装配件故障引发财物受损,且此前调解系被迫签字无效。我起诉主张退车退款、购车款退一赔三,同时赔付财产损失、误工费与交通费,诉求能否被法院依法支持?

律师回复:在持有录音、原厂参数、聊天及市价凭证完整证据的前提下,起诉主张撤销此前调解协议、退车退款、购车款退一赔三,同时索赔失窃财产损失、误工费、交通费,相关诉求符合法律规定,获得法院支持概率较高。

2026-06-04

车质网用户4019848提问:4s店捆绑销售基础保养

律师回复:4S店捆绑销售基础保养的做法不符合相关法规要求,您有权依据《消费者权益保护法》自主选择保养服务。如遇强制捆绑,建议先与店方协商删除相关条款,协商不成可1以及车质网进行投诉处理。

2026-06-04

车质网用户4060134提问:2019年7月购买探岳330,已经购买7年,里程105000公里,多年来大灯灯光越来越暗,不是太亮,2年前就发现透镜里面发白类似于磨砂状,以为是就是这种设计,今年清理节气门的时候问修车师傅才知道,这款车的通病,叫车灯白内障,是设计缺陷。目前已经过质保期,还能申诉么?

律师回复:虽车辆现已超出整车三包期限,但依据产品质量相关法规仍可向一汽大众官方申诉,要求免费更换大灯总成。

2026-06-04

车质网用户3576934提问:我于2026年5月28日购入名爵4改款自由版,在2026年5月30日发现副驾驶车门处,焊接处,没有完全焊住。4S店只愿意给予我1000元保养券和车门的维修费,我不能接受。我向厂家要求现金赔偿,和车门延保。合情合理合法吗?

律师回复:此种补偿目前可能还是以维修为主,建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-06-04

车质网用户4059783提问:整车零部件是包含什么?

律师回复:整车零部件主要分为五大类:动力部件含燃油车发动机及新能源车三电系统(电池、电机、电控);底盘包含行驶、转向、制动、传动相关悬架、刹车、变速箱、半轴等配件;车身涵盖白车身钣金、四门两盖、车灯、玻璃及全部内外装饰件;车载电气包含全车线束、各类控制模块、空调、车窗电器与智驾传感元件,另外轮胎、滤芯、刹车片等归为常规易耗零部件。

2026-06-04

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