邵冬波提问：律师您好， 我的是一汽大众2018款迈腾2023.1.30高速上变速箱机电单元异常。我查了一下更换要2万左右， 我买车的时候买了延保8年18万公里。 但是我今天具体研究了一下条款，里面写的是必须要在买车的4S店保养才能享受延保服务。否则失效，请问我可以要求4s店履行合同吗？，谢谢
律师回复：这是企业免责条款，我们理解，主要应在于因果关系，如因您未在4S保养，导致了变速箱机电单元异常，您是不可以主张延保的；反之，如该异常，与您是否4S保养无关，则您可要求4S继续承担延保责任。
2023-01-31车质网用户3240314提问：我提车是四月份提车，销售日期是一月份，来维修说过质保了
律师回复：保修期起始日期按照发票日期计算，建议确认。
2023-01-31车质网用户3239560提问：车辆在保修范围内，维修两次不成功后，第三次订购配件缺货，无法给出具体到货时间，拖延维修该怎么办
律师回复：如在保修期内单次维修超过五天可要求交通补助或者代步车，三包期内因质量问题累计维修时间（包括等待配件时间）超过35天可要求退换车辆。
2023-01-31车质网用户3240080提问：我这个是北京现代ix35，这个车暖风吹不开车霜（车内的霜）导致这个车看不清后视镜，和4s店反应4s店说我的车没有问题，可是没有问题怎么会吹不开霜，我这有视频，4s店说我证据不全。这个我该怎么搞
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商，并且上传视频。
2023-01-30车质网用户3239943提问：你好，我20年的全新哈弗H6，三万多公里，现在增压器叶轮坏了，厂家现在不予理赔，理由是保养异常！这个现在怎么弄！谢谢
律师回复：请明示是否缺失保养。
2023-01-30
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