车质网用户3287831提问:请问车载充电机是否属于电控系统?享受三电的国家三包规定。
律师回复:三电质保指的是电动机、电控设备和电池。以下是三电质保的相关介绍:三电质保其实指的是对电动汽车的电动机、电池、电控系统享受质保政策。三电是电动汽车的核心部件,电动汽车依靠电动机驱动,电动机是依靠电池供电,电控系统的作用是管理电池组。具体的情况您可以查看质保手册。
2023-05-10车质网用户3269391提问:你好,我去年10月份买的第一批艾瑞泽8风噪呼啦呼啦的,售后给换了导流槽,我自己花钱加了密封条,后来售后又给我换了后视镜总成,还是没解决掉,车质网奇瑞400电话都投诉了,但是他们都推给售后解决,现在售后也是等厂家给方案,厂家一直拖到现在也不给方案,他们现在都在玩踢皮球,请问我这情况咋办啊?
律师回复:这种情况可以到售后检查,问题应该会反馈到厂家等待厂家处理方案。
2023-05-09车质网用户3183589提问:大律师,你好。 我想咨询一下,我的一个购车问题。 我在2022.11.15购买了一款长安汽车,2023.01月底出现问题,那时候是在首保之前,不超过3000公里,4S店欺负我们不懂车,一直拖,不处理,现在我曝光投诉才同意退车,准备按折旧退车给我算。 1. 这个折旧费我应该出嘛,因为后面有很多里程数是试车磨合车子,不停的去4S店修理产生的。 2. 购买这个车子后,厂家推荐了免费贴膜店,结果进门就直接给你镀晶,要收取300多费用,或者你加钱,贴膜就不需要出,当时不懂出了3888贴膜费,这个应该谁买单,因为退车了。 3.这个车子上面买的脚垫座椅垫,方向盘套,一系列使用中车用品,仅限这台车能用,这个能不能得到补偿,因为是车子质量问题导致退车。 我就想咨询一下,这些诉求是不是合法的,还有修车的误工费油费。
律师回复:现在才退车,是应有折旧费的(具体计算规则见随车手册);对于购车过程中发生的各种费用(如您提及的贴膜、椅垫等等),可算您的损失,是可以向4S主张的,也应4S承担。
2023-05-09车质网用户3287695提问:您好,我们于2023年4月30日购买一台比亚迪汉dmi242旗舰版车。于2023年5月8日首次安装家用充电桩并使用家用充电桩充电,充电后即显示动力电池异常,联系4s店过来检测显示需要更换电池包。据“部分商品修理更换退货责任规定条文释义”第八条释义以及“家用汽车产品修理更换退货责任规定”第二十二条。已经于2023年5月8日提出退车的诉求。请问是否合理?
律师回复:可以根据三包法:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。
2023-05-09车质网用户3286512提问:我买了一辆上汽大通G50买车时因最近家里有事买的很匆忙没仔细检查车到开回来几天后才发现这车已经跑了5000多公里了这咋办
律师回复:新车买来一般公里数实在50公里以内,像您的这种情况建议佐证相关证据可通过车质网进行反馈。
2023-05-08
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