车质网用户3384281提问：新买的车就有问题，4S店一直拖着不解决，都已经拖了三个月了，除了打官司还有其他的办法吗，感觉好无助。
律师回复：可以去车质网登登记反馈。
2023-11-15车质网用户3416555提问：我新买的车在未交付的情况下在4s店被撞了，4s店以非质量问题为由，不给我换新车，应该怎么处理呢？
律师回复：这种情况可以到车质网登记反馈。
2023-11-15车质网用户3416102提问：2023年6月17号在洛阳飞行汽车销售服务有限公司买了一辆五菱宏光s，在10月25号发现前车二个门生锈了，跟洛阳五菱售后联系，售后拍照反馈给厂家，说是质量问题，免费给我换二个门，我同意，过了几天，售后说我这二个门的漆喷好了，让我去换门，我还没有去换门里，我又发现后备箱，油箱盖，前车盖等多处生锈，我的车暖风开一会，再把暖风关了，暖风口依旧出风，关不住，11月2号我发现我的车四个门的螺丝有明显动过的痕迹，螺丝与门上的漆没有完全吻合，我的车四个门上的螺丝没有漆，我观察五菱系列多款车型，这些车的门上螺丝都有漆！我要求厂家给我派个技术人员对我这辆车做个检定，厂家让我去售后，售后说拍照反馈给厂家，我这好维权吗？怎么维权？谢谢
律师回复：车辆有质量问题可以到车质网投诉反馈。
2023-11-15天冷提问：律师你好，我是2021年11月份买的东风风行车车子，目前行驶有58000多公里，首保在四S店做的，这两年其余的保养是在我们当地修理厂保养的，目前涡轮增压器有问题，右后转向灯有问题，现在四S店跟厂家说要我提供这两年的保养记录跟发票，我说两年之前的发票跟清单哪个留着。
律师回复：根据车辆使用管理办法规定：如果您的车是在外保养的，在外做保养是需要提供在外保养的记录表。包括了更换的配件、维修的项目，发票。质检签字（保养合格证）。外面这个维修单位的“身份证”，即这个单位是具有国家承认的二类以上的维修企业证明。 因为要避免因社会修理店人为处理不当/使用非原装零件等引起车辆故障（例如密封件安装不当引起泄漏、添加劣质机油导致发动机故障等），又无法提供维修合同（托修单）、维修项目、质量检验单、竣工出厂合格证（副本）的，将无法享受质量担保。 因车主未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品而造成车辆损坏（例如随意更改保养里程和保养时间间隔，易损件到了年限和里程数未及时更换等）的，将无法享受质量担保。有一点要明确，并不是在外保养4S店就不给索赔。而是在外保养只要提供保养相应的单据和凭证就可以索赔。
2023-11-15车质网用户3416224提问：你好，我的新车大众揽巡9月29日下定金，10月12日交车，25日出现发动机故障灯，行驶里程不足300公里，于26日开往4S店检测，检测结果为喷油嘴进空气。维修工说要拆发动机更换喷油嘴，花了28万购买的新车，我不同意维修方案，要求经销商退款，但遭拒绝，后要求更换同款车型，也协商无果，现车从10月30日一直停放于珠海珠光汽车4S店中，经销商不但没有给出满意的答复，也没有给车主配置代步车辆，请问我要如何维权？
律师回复：因产品质量问题每次修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。这种情况可以到车质网登记反馈。
2023-11-15
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