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车质网用户4092308提问:汽车销售合约书上未写明交车日期,现在让4s店补充合同不同意,也不归还定金,怎么办?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

2026-07-10

车质网用户4090677提问:3年零八个月广汽影豹,安全气囊模块烧坏,正常吗

律师回复:您好!使用三年八个月的广汽影豹安全气囊模块烧坏不属于正常老化现象。正常工况下气囊电控模块寿命远长于这个周期,大概率是线路短路、电压异常、加装电器干扰或模块本身质量缺陷导致。可依据汽车三包相关条款,要求4S店检测故障根源,保留检修凭证,非人为损坏应争取免费维修更换。

2026-07-10

车质网用户4092375提问:我买的锐放因为贴膜从四s店开回家就停了四天没开四s店离家就一公里不到直到7.5日去亲戚家开了总里程36公里需要倒车挂了倒挡加油不走前进档没问题联系工作人员后面技术总监带我路上测试60多公里然后他开回店里第二天我要求换车他说变速箱需要学习他说叫我回家开500公里就可以了我信了我第二次开了没问题到了7月八日我刚起步发现前面车子堵住去路需要倒车挂入倒挡加油不走前进档没问题他店工作人员又人力推动回店里第二天说叫我去签同意拆解变速箱电磁阀传感器油底壳我又叫他工单上写了同意拆解不代表放弃退换权我也申请了退车他说需要拆解发现问题厂家确认后才能退车像这类问题可以退款吗还是继续等厂家回复再次相信四s店我总共开三次车出现两次同样挂倒挡加油车辆不走这情况属于三包法退车范畴吗

律师回复:您可参考下三包规定里“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的”的规则,目前似乎还不符合。

2026-07-10

车质网用户4092175提问:五菱星辰2.0混动版汽车,国六标准.三元元催化损坏,厂家说质保三年,现在已超过三年未到四年,三元催化损坏能要求厂家免费安装吗?

律师回复:过保的问题,4S应不会负责了。

2026-07-09

车质网用户4087942提问:汽车在交给4S店维修期间,在未确定维修方案之前,试车期间能计算在维修时间内吗?

律师回复:根据三包规则是不算。

2026-07-09

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