爱丽丝绿色提问:你好,我新买的车,出现漆面质量问题,门店只提供修复,请问怎样处理
律师回复:通过您的描述,不确定您的具体诉求,如果涉及到的质量问题通过售后协商未达成一致的话,可以车质网进行反馈。
2024-06-15车质网用户3548527提问:一个厂家的销售卖的车利息不一样,怎么处理?
律师回复:贷款时间和金额不同,利息应该也会有差别。如果有宣传利息等信息可以相对比较,也可以查看贷款合同。
2024-06-14车质网用户3546106提问:24款大众途观L2.0T越享提车45天左右行驶800公里,出现拖档共振,越来越严重,驾驶感受苦不堪言。能要求厂家换车或者退车吗?
律师回复:根据汽车三包法规定:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。您这种情况,可以与经销商协商处理。
2024-06-14车质网用户3547669提问:本来是想着六月份下半个月买车,但是六月初销售跟我说有冲量限时活动,我还再三问月底优惠会不会更大,告我不会,结果车牌才上两天就降价八千,我该怎么办?
律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,可以查看购车时是否有签订保价协商,同时出现该情况建议联系购车4S店并进行协商补偿。
2024-06-13车质网用户3539981提问:2023.12.22买了一辆长安cs15买回去就开始各种故障,4s店去了好几次,最后一个故障现在都没修好,变速箱间断性的不换挡,找厂家,厂家一直推不给处理。现在车不想要了想退车,能退吗?
律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。
2024-06-12
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