车质网用户3548527提问:新车买来不到1~3个月就优惠7~8万,怎么处理
律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,可以查看购车时是否有签订保价协商,同时出现该情况建议联系购车4S店并进行协商补偿,如无法达成一致或者不予解决,可以尝试在车质网登记反馈
2024-06-24车质网用户3551729提问:本人与2024.6.10去到该店再了解我汽车价格后与销售谈论按揭73000三年计算的月供为2100多,后签订合同交付订金,后几天告知人口流水不够代办不了,要求按揭75500可以贷,说比第一次月供低,后告知第--次月供为2208,这次办理月供为2196,先前在店里谈论按揭是2100多,现在告知是2208,说的是在店里面那个计算错了,存在欺骗、诱导消费者,去到该店找到销售经理谈论,要求退还订金,却已签订合同拒绝退还。
律师回复:这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金,“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的,作为债权担保的一定数额的货币,它属于一种法律上的担保方式,目的在于促使债务人履行债务,保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务,无权要求另一方返还定金;接受定金的一方如果不履行债务,需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定,它不具备定金所具有的担保性质,可视为“预付款”,当合同不能履行时,除不可抗力外,应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况,您可以说明取消的缘由,双方协商解决。如果对此存有疑问,建议您可以咨询当地法务部门进行了解。
2024-06-24车质网用户3547299提问:汽车行驶三万公里变速箱发动机报故障
律师回复:如果在质保期限内的话,应该尽快联系售后处理,如果售后未得到处理的话,可以车质网进行反馈。
2024-06-24车质网用户3543079提问:4月19日车被撞,送到国兴奥迪去修理。 5月13日车送回来时发现车右侧前后车门都有刮蹭露漆,经协商答应赔偿车衣,给予修复。 5月24日喷漆后送回又二次刮蹭,并提示车内防冻液不足,因为是新车不可能没有,不知是何原因提示不足叫拖车送回4s店,发现是店内修车忘给加,修费单写明加了6瓶防冻液。 店内服务经理态度极其恶劣,告知这种情况提示防冻液没有是正常现象,并告知车在我店被刮蹭,我不会是第一个也不会是最后一个。不协商处理问题,并一再不想商谈,让我自己研究好再说。当天拨打12345投诉,和奥迪客服4008171666投诉。 6月1日4S店内工作人员告知我接到投诉,之前协商有的车衣也没有了。并且一次沟通电话也没有。 6月6日打客服投诉,客服表示,商家回复已协商赔偿问题。但4S店从始至终都没有过电话回复。唯一的回复是之前说的赔偿没有态度恶劣至极! 打12345,和奥迪客服都协商无果。
律师回复:如果涉及到维修中承诺提供相应补偿而未兑现的话,您可以尝试车质网进行反馈您的问题。
2024-06-24风雨中下雨天提问:你好:我的现代IX35汽车新车两年内方向卡顿现象,维修数次还是有卡顿现象,两辆车对比非常明显。现要求更换方向总成现代厂家不同意,说在正常范围内。车质网投诉数次也没有得到解决,请问还有其它有效途径解决问题吗?
律师回复:这种告知所谓的正常范围,可以要求出具相应证明以及判定依据,同时您也可以尝试与试驾车做一个对比。
2024-06-24
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