车质网用户3611393提问:我新买的领克07提车不到一个月,主驾驶这边轮胎出现鼓包情况,怎么找售后换轮胎
律师回复:如果车辆轮胎鼓包经确认是非外力因素影响的本身质量问题,并且轮胎还在单独保修期的话,可以联系厂家授权售后网点进行保修更换。
2024-10-14车质网用户3612135提问:车辆至今已发生三次严重的故障,严重影响到了我们的生命及财产安全。 第一次故障,2024年6月26日,在广州高速上行驶过程中车辆突然停车,踩不了油门,显示变速器和排放系统问题,启动不了,自行拖车至4S店,车辆在佛山友兴4s店停放了10天,但没检查出车辆有任何问题。第二次故障,2024年9月16日,在海南儋州突然启动不了,显示变速器问题,排放系统灯亮,从儋州拖车至海口鑫之亿4S店,检查了17天,没检查出任何问题。第三次故障,2024年10月13日,在北滘裕和路,行驶过程中突然故障,踩不了油门,也踩不了刹车,变速灯亮,ESP灯亮,排放系统灯亮,且车辆正行驶在下坡路段,自动滑行到红绿灯停下,启动不了。车辆购买不到两年时间,无任何人为的情况下,发生三次严重的事故,且两次都是在高速路上行驶中突然故障,第1次和第3次的故障甚至已经威胁到车上人员的生命安全,该车辆已明显不符合行驶要求。另,发生故障后,将车辆拖至4s店,2次停放加起来有1月之久,且在不同的4S店,都没有查出故障具体的原因。
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-10-14车质网用户3612092提问:长安逸动23款的刚买半年除雾用不了4s店说要换暖风空调总成要拆仪表后续车辆有维修记录是否会贬值以及我诉求赔偿大概能赔多少
律师回复:此种赔偿并无明确条例约束,只能协商。
2024-10-14车质网用户3608666提问:购买的奥迪A6L四驱新车七天内传动系统差速器严重漏油需要跟换总成这种情况可以要求厂家换车吗我看了三包凭证这个差速器属于主要总成零部件但是4S店不肯给我换
律师回复:目前来说达不到退换车的标准,还是以维修为主。
2024-10-14车质网用户3609145提问:我的吉利博越是17年4月份买的,平时不怎么开,到现在只跑了五万公里,前两天发现防冻液少了,就加了些,过两天又少了,于是我看了看发动机下面,原来是漏了,但我不知道是从哪漏了,我给400、和4S打电话咨询,说过保了维修费用要自费的,没办法我只好去朋友的修理厂修了,跑了五万公里的车水箱坏了,吉利车的质量真是让人担忧。初步检查是水箱漏水,于是就开始拆解,没想到博越的水箱那么难拆,还要冷媒放掉,我让给算了一下,总共维修费用1060元,4S要1700元,拆下来后我仔细看了看,加满了水找到了漏点,照片上所画圈就是漏水的地方。我就纳闷,又没有撞过,没碰过,就漏水了,我仔细看了一下,原来是水箱下面的卡子把水箱磨破了,明显是设计缺陷造成的,我也查了相关资料,质保和设计缺陷造成损失是两码事,我也去找4S店了,就拿过保给我说事,就说过保了没法赔偿,我觉得因设计缺陷造成的损失不应让消费者去买单,不知道这个情况能不能用法律维权?
律师回复:车辆超出保修期,如果车辆出现一般性质的质量问题,厂家有权拒绝保修,如果怀疑是设计缺陷,可能需要车主进行举证。
2024-10-13
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