车质网用户3613248提问:你好,我9月26日在海南三亚购买一辆极狐阿尔法T5新能源车,但是才十几天,跑了1300公里就出现的驱动电机异响故障。现在要求给予更换车辆被拒绝,我该怎么办?
律师回复:可以在车质网投诉,与厂家协商。
2024-10-19车质网用户3614792提问:买车时承诺的五年十次常规保养,有销售单作为依据,2024年10月18号3万公里去做第三次保养,被告知没有在他们4S店续保,要求本人全额自费,正好当时的销售合同没有带,只能乖乖掏了918元保养费,五年十次常规保养,是买车当面承诺送的,任何人都没有口头或者书面的形式告知需要续保才能使用这个赠送的保养。
律师回复:可以向厂家投诉,如厂家不解决可以在车质网投诉。
2024-10-19车质网用户3614656提问:合创23年3月购买,今天被告知车子已经属于报废的阶段,销售跑了联系不上,问店里各种推脱责任,有没有什么方法可以维权🙏
律师回复:可以向厂家投诉协商处理,厂家不解决可以在车质网投诉。
2024-10-18车质网用户3614033提问:动力电池故障维修三次以上,要求电池包换新始终未得到解决如何处理?
律师回复:可以向车质网投诉。
2024-10-18车质网用户3614115提问:比亚迪驱逐舰05新车10个月,混动里程13000公里不到,保养时发现发动机底部渗油严重,4s店说要拆发动机才能查出问题,我不同意拆发动机,可以索要什么样的赔偿以及直接更换新发动机。
律师回复:一般质保是以维修为主,如果有其他要求可以和售后协商处理。赔偿方面一般也只能协商处理。
2024-10-17
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