汉堡王提问：一手车过户后属于二手车，请问一下车子经常出现问题，根据家用汽车退换规定，24条的第4款，因质量问题维修超过三十天的，可提出退货换货，这个有没有可能可以退货？
律师回复：根据新三包法规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
2024-10-21车质网用户3598348提问：别克英朗方向机异响，方向盘不能自动回正，2015年12月3号买的，15款别克英朗到19款别克英朗方向机异响，是通病，厂家有过暗召，也没有通知我们去检测，现在问题出现了，4s店说暗召结束了，请问一下我这个该怎么维权
律师回复：涉及到的车辆问题联系售后未能处理的话，可以尝试车质网进行反馈，并提出自己合理诉求，有车质网协助反馈处理问题。
2024-10-21车质网用户3586903提问：我的车由于一个小剐蹭，报了保险后，拿去4S店维修，当时签了一张接车单，接车单上有一条维修以保险为准，但是保险公司并没有告诉我定损方案，也就是说保险公司的定损方案我没有签字，4s店也没有告知维修项目与方案，就对我车辆进行了换门与切割侧裙，十万左右的车被他们修了一万四千多
律师回复：保险公司的定损价格是维修4S店报出的，而且保险公司应该会有审核。维修会有维修单，您可以咨询厂家维修价格是否一致。如果该问题通过售后核实未能处理问题的话，可以尝试车质网进行反馈。
2024-10-21车质网用户3614681提问：新买的大众途观20多天跑了300公里，出现异响，现在4s10多天，拆了变速箱发动机2次得出结论是更换变速箱，变速箱有问题，我这新车我要求换车，他们不同意，怎么维权
律师回复：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
2024-10-20车质网用户3614883提问：23款混动奥德赛使用时间1年5个月行驶4400公里2024.10.15日在高速路行驶发动机多次故障报警车辆被强制限速熄火后正常行驶一段后又重复报警4S依据检测氧传感器燃烧后的颜色判定为油品质量所致车主质疑厂家推脱三年十万公里的质保责任车主该如何喔维权？谢谢
律师回复：可以找专业的第三方机构检测，或者在车质网投诉。
2024-10-20
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