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车质网用户3618615提问:4s店发票低开一万多,现在一个多月才注意到。前几天出事故才注意到。这个到哪里投诉有效果?

律师回复:如果需要反馈问题,可以到车质网登记。

2024-10-29

车质网用户3575669提问:奔驰Glc300购车第二天车行驶当中顿挫感严重,联系4s店后去店里做了检测,说车辆需要重新学习,软件升级。学习后当时顿挫感有所改善,4s店说让在后面的用车过程中再体验一下。这种顿挫感一直都有,最近又比较严重,再次检测后4s店说需要更换变速箱里的阀体。我们没有达成一致意见,我没有同意维修。现在车在4s店里,一直耽误我用车,怎么办?

律师回复:可以和4S店协商解决方案。

2024-10-29

车质网用户3620106提问:车被撞去4S店维修后把车门和叶子板车漆整掉(撞车时有车衣保护未掉漆)4S店说我们自己整的

律师回复:如果售后告知属于自身原因所致的话,可以建议售后提供判定依据,如果与售后协商无故的话,可以车质网反馈试试看。

2024-10-29

车质网用户3619893提问:新车落地第三天,行驶里程仅58km,出现质量问题无法启动,厂家检测是充电管理模块故障需要更换,请问这种情况可以申请换车或者退车吗?作为消费者,肯定是不接受刚购买的新车就出现重大模件质量问题的。麻烦律师帮我解答一下,谢谢。

律师回复:根据新三包法规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

2024-10-28

车质网用户3617477提问:你好,本人于2022年3月1号购买了一辆比亚迪唐dmi新能源油电混动车,同年3月份换了一次电池,同年6月份又换了一次电池,23年的9月份又换了一次电池,24年的10月份又换了一次电池,前后累计换了4次电池,4s店同意退车,我现在申请退车,能全款退车吗?

律师回复:能否全款退车需要与厂家或者4S店协商,使用两年一般情况会议价退车。

2024-10-27

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