车质网用户2969848提问:你好,18年4月购入的大众途观L,才开了3万多公里,现在出现变速箱机电单元故障,4S店已过保几个月了,拒绝质保,可以申请赔偿更换变速箱吗?
律师回复:超过质保期,只有质量缺陷才可要求厂商予以解决(即消除缺陷或召回),一般性的使用问题,厂商无解决义务,即您需证明该问题属于质量缺陷。
2021-08-18123天冷了提问:长安cs75plus21款尊贵版,购买时间20年10月8日,主驾驶车门自己走着走着自己打开了,第一次打开时有30㎝的宽度,之后总共出现过四五次,有时候打开的缝隙大,有时候打开的缝隙小,4s店和厂家也来处理了,换了车锁,但还是解决不了问题,现在有维修了一次,让我开着出现问题在处理。请问我现在该怎么办?车门走着走着自己打开也不是小事儿啊,如果撞到人怎么办?
律师回复:这种情况建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-08-18车质网用户2969624提问:北汽新能源汽车EU5 R500,2018年10月的车,买了不到3年,开了不到4万公里,最近换轮胎的时候发现底盘多处生锈严重,找4S店处理说是我开车不当完成的,让我自费处理,或者找第三方质量验证机构检测,但是他们不提供可参考的检测机构。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-08-18车质网用户2969020提问:交了定金5000,合同货期8.31,车行告知缺芯片这个月提不了车,厂家减产减量,让客户继续等待,没有准确时间,可以申诉吗?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-08-18车质网用户2940492提问:新宝骏RM5,16000公里高速发动机报警时速120,加不上油门,联系4S店检测一缸缺火,4S店清洗三氧催化,请问这样处理有问题吗?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。一般来说要根据故障原因选择处理方式。
2021-08-17
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