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车质网用户2977281提问:五月一号购买的长安欧尚X7车辆不到三个月的时间车辆出现了前杠漆面开裂,高速行车中仪表盘黑屏,中控闪屏,座椅通风噪音太大等一系列质量问题,现在投诉厂家也不管处理,请问我该怎么办

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-09-03

车质网用户2976936提问:你好,那个我想咨询一下,由于第一次买车,购买吉利博越Pro签合同时销售未告知车的生产日期,但验车时发现车是10月左右的库存车,处于自己驾驶安全考虑,验车时对质量存在质疑,验车表示不通过,要求更换成新车或申请退款都遭拒,这该怎么办

律师回复:车辆为合法车辆,也无异常,所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,车辆为合法车辆,在不存在明确问题的情况下仅以上述理由要求退换车应无实现的可能性。

2021-09-03

车质网用户2978490提问:你好,我8月31号买的车当天就上牌,开回家了。到家之后才发现是库存尽8个月的车,一月生产的。提车当时销售也没有给我说是库存车,我现在就是用新车的价格买了辆库存车,心里不爽。找销售也没解决怎么办

律师回复:车辆为合法车辆,也无异常,所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的,车辆为合法车辆,在不存在明确问题的情况下仅以上述理由要求退换车应无实现的可能性。

2021-09-03

车质网用户2970146提问:我是2020年1月份买了一辆别克君威轿车,在今年7月出现发动机故障灯亮,去了4S店,总共去了三次他们都是简单的把故障码消了。后来又出来了,他们检查说是三元催化坏了,不质保要自己本人出钱修。后来我不同意打个12345投诉,经过市场监督管理局商议,4S店说上报厂家,但是最后得到的答复是,非本车质量问题不予保修!就这几个字,也没有相关的资料来证明拒保的原因。这感觉有欺骗消费者权益

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-09-03

比亚迪汉提问:您好,我买了一辆比亚迪汉DM新能源汽车,出厂就存在灯光问题,后视镜下翻问题,反复修了三次也没修好现在厂家也查不清是哪里的问题,4s店也说可能是系统出问题了,但是一直不给解决,我要求退车他们按二手车给我评估退还,我该如何维权曝光这种不良商家,他们自己出的车修不好让客户承担损失

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-09-03

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