车质网用户2980951提问:您好,请问我应该怎样做维护权益。我是8月21日定车、8月30日晚上提车,长安奔奔estar,9月3日行驶在高速上前往4S店途中突然提示“动力系统故障”然后就没有动力了。靠边停车后,重新发动又有了。到达4S店后送售后检测原因,等待2个多小时后说是系统原因、已经升级了,不会再有问题了,还开车测试了,准备回家,车子动力无法启动,怎么试都不行。4S店人各种紧电池螺丝、后面推到售后,说是链接电池的线一头掉下来了,换线要等明天。后面就开试驾车回家了。 现在认定汽车有质量问题,说售后人员发现线松了后用胶带粘了下处理,还没离开4S店线就掉下来了。厂家同意退车或者换车,但是退车只同意退车价,我的保险、上牌费用、来往4S店的费用、没有车用的损失等等都不承担。换车的话要到月底才有车,而且我提的是不普通的粉色,要换的话最快的是换白色,粉色还不知道什么时候会换得到。请问我按照国家法律提出怎样的诉求?非常感谢!
律师回复:如可退车,您提及的相关损失均属应赔偿范围。
2021-09-08起亚厂家不作为提问:你好,我的车子大灯进水了,外表没有擦挂,车子没有事故,大灯安装螺丝没有拆装过,大灯框架没有损坏,只是右边外壳位置,大灯内测有一个螺丝位置,造成外壳损坏,导致漏水,厂家给的结论是受外力,为什么只有右边,左边没有,这个是不承认质量问题,而且厂家让供货商理赔,这个我在4s买车,这个有问题应该是厂家和供货商的问题,应该是供货商和厂家自己内部处理,不应该怪在我的头上
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-09-08车质网用户2934827提问:我2月底买的车,4月底出现发动机回火,在经过多次维修更换各种配件后故障还是没有修好,修到现在都修成了四轮车了,有时还会出现急加速或者一下就炸熄火了现在都不敢开了,4s答复也只是让继续修从故障发生到现在已经5个月了,修车也都无数次了,想问一下我该怎么维权换车?
律师回复:三包期内因同一质量问题累计维修超过五次,或者因质量问题累计维修超过35天,可以要求退换车。
2021-09-07车质网用户2981082提问:我于8月28日在郑州市上汽大众通泰路店订一台途观L,30日提车时发现备胎下面全是水,4S店同意更换新车。31日下午提车时发现没有交强险,再三催要,于9月1日下午发送,发现8月15日已购买,4S店涉嫌欺诈、涉嫌二次销售,遂要求退车。反复向厂家投诉,让与4S店沟通,4S店态度非常强硬并说随便投诉拒绝退换车辆。寻求大家帮助!!
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-09-07车质网用户2981090提问:新车奔驰cls300买回来几天开500公里就空调不制冷,要求换车法律层面能支持?
律师回复:目前达不到退换车的条件,以维修为主。
2021-09-07
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