车质网用户3029549提问:我的车底盘异响,4s店说是倒闭了也不给我修,怎么维权?
律师回复:可以选择其他授权4S店进行维修。
2021-12-07车质网用户3028981提问:我是2020年十一月份在郑州长安马自达小伙伴4S店购买了一辆马自达昂克赛拉 ,今年的六月份左右当时大概跑了5000公里时出现发动机故障一缸失火由于疫情之间停隔了两三个月第一次去4S店检查说是火花塞的问题 给我对调火花塞消除了故障码 回去以后大概一个星期左右又出现了同样故障又去了4S店说是我喷油嘴的问题又让我清洗喷油嘴先是让我还花了117元给汽油里添加了一瓶清理积碳的添加剂, 回去大概又过了一周左右同样的问题又出来了,这是我第三次去4S店又给我喷油嘴拆下来清洗 清除故障码 回去没多长时间问题又出来了 第四次又说是我的油轨的问题于是跟我同款车的油轨对调 ,换过以后问题依然存在 后来又说是我的发动机问题 一缸缸压不足,需要等待厂家回复处理 ,厂家先是回复说我的发动机缸头有问题需更换缸头 当时我也同意更换缸头了 换完以后缸压不足的问题还是存在 ,又让我等待厂家回复 几天后又说是我的发动机缸体的问题 需要更换缸体 在这期间我车已经在4S店存放半个月左右 不算之前来回去过的几次 难道我买个车就是让他们练手的吗 这次我不同意在更换缸体 是否可以要求4S店更换发动机总成
律师回复:维修方案的核心是修复与解决问题,如果只有更换总成才可解决问题,则应更换。
2021-12-07车质网用户3028959提问:律师你好,我车子因为设计缺陷,导致发动机进水送修,同款车型同样问题已经出现过若干台车,由于工厂发件效率问题两个多月还没修好,这工作时效符合国家规定吗?要求厂家承担我的工时费可以吗?
律师回复:配件无货问题可能需要等待,建议确认车辆是否在保修期内,与进水是否为质量问题。
2021-12-07车质网用户3029462提问:新买的半个月大众朗逸,发动机坏了,可以要求退换和赔偿吗?
律师回复:目前还是以维修为主,此种补偿并无条文约束。
2021-12-06车质网用户3029440提问:新能源汽车充电机因质量问题不解决 我买的北汽Ec220 在马路上突然停止行驶了 后来拖到4s店说充电机损坏我说什么问题 我没磕没碰的是不是质量问题 他说可能是质量有问题 我18年11月买的车现在21年12月份说过了质保一个月总部就这么规定 我们也不能搭钱给你维修 但我说没磕没碰的属于质量问题为什么不给维修 他们说维修可以换新的三千多 那我说谁还敢买这种车 那不能一个车开三年跑了一万多公里就出现质量问题了 我总不能每三年就换个电机吧 三包只包大电机电池电控 那我说那三年的车大件就坏了 那得多不塑料 就是这个一年总有些毛病 小零小件的还可以接受 这一下三千多换个件 买它我图什么嘛 买这个车就是觉得开着省钱 这不是这坏就是那坏的还怎么开 在路上突然不跑了 多吓人 他们就是过了质保不给管
律师回复:除非您能证明故障是设计缺陷,否则出保后一般的使用问题厂家有权拒绝负责。
2021-12-06
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