车质网用户3034104提问：2021年3月29日买的雷克萨斯LS500h，车价746000元。于12月3日发生发动机质量问题，我要求4S店退换车或者换发动机并且赔偿所换发动机带来的一系列车辆折损赔偿的诉求是否合理？经销商现在态度强势，只同意换发动机配件，我不认可。现无法对修理和赔偿方案达成一致，请问怎么处理？
律师回复：此种补偿并无明确约束，建议与4S店进行协商。
2021-12-14车质网用户3010574提问：新车跑了2000公里（2020年9月20左右）左右时，发动机故障灯亮起，去4S店修理第一次，故障显示多缸失火，修理后，随后故障灯陆续的亮了五次，同样是多缸失火，都是去四S店修理的，第次修理后给我说这次没问题，从第2次故障灯亮起到第六次前后八九个月过去了，随后过了一段时间，2021年10月份故障灯第七次亮了，维修人员给我说要拆解发动机，没办法叫他们拆了，修好提车后，过了半个月左右，故障灯第8次亮起。又拆发动机，换了线路，修好提车三天，发动机故障又第9次出现，还是多缸失火伴随着发动机抖动，加速无力。 四S说厂家怀疑是软件故障，说正在开发，让我一直等，难道说厂家专门为我的车开发软件吗？我要一直等下去吗？能不能要求厂家换车或者发动机？恳请律师意见！感谢！
律师回复：三包期内因同一质量问题累计维修超过五次，仍无法正常使用的，可以要求厂家按照三包条例退换车辆。
2021-12-13车质网用户3031149提问：新车未上牌，前挡风漏风。续航里程与宣传不符能否退车
律师回复：可能需要先明确故障原因。
2021-12-13车质网用户3033233提问：你好律师：销售经理告诉我车架号已出，但提供不了车架号，2，找到车源，但车在店提，发票从其他地方开。这种情况可以退款吗？
律师回复：这种情况较为多见，尤其是在二级市场，通常并不违法；但也与具体情况有关，您需查看您与销售商协议的具体约定，看是否有约定或违反了协定，如有违反，您可拒绝的。
2021-12-13车质网用户3032462提问：新车为事故车
律师回复：可以要求经销商提供没有问题的商品车。
2021-12-13
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